Статьи → Надежная диагностика ноутбука

диагностика ноутбука, качественный ремонт и диагностика ноутбука, самодиагностика ноутбука

Компания PodolService - сервисный центр по ремонту ноутбуков - предлагает своим клиентам содержательную статью о том как диагностировать поломки ноутбука самостоятельно.

Вы также можете провести диагностику ноутбука самостоятельно: 

1. Не запускается ноутбук (ноутбук не включается). Проверьте правильность подключения цепи питания. Подается ли напряжение на блок питания? Есть ли контакт в разъеме питания на ноутбуке? В случае, когда при подключении мигает лампочка питания, в проводе короткое замыкание. Провода блоков питания подвергаются изломам, давлению ножками стула, перегибам при транспортировке.

2. Ноутбук запускается, тусклый экран. Скорее всего, сломалась лампа подсветки. Возможные причины: выход из строя инвертора ноутбука, материнской платы или шлейфа. Возможно в питании лампы есть короткое замыкание.

3. Включается ноутбук, горят светодиоды, но изображение отсутствует. Причин поломки ноутбука может быть множество: сломалась планка оперативной памяти, шлейф, биос. В таких случаях лучше отнести портативное устройство в сервисный центр для детальной диагностики.в сервисных центрах с высоким уровнем обслуживания диагностика всегда бесплатная.

4. Ноутбук работает, изображения с полосами (искажения и мерцания). Возможные поломки: материнская плата, шлейф, матрица, видеочип... Данного рода поломки диагностируются в сервисном центре.

5. На экране появляются артефакты при нагрузках ноутбука. Скорее всего ноутбук перегревается. Необходима полная чистка ноутбука, в том числе радиатора, кулера и других труднодоступных мест. Также необходимо заменить термопасту. В случаях, когда ноутбук очень сильно перегрелся, проблема с артефактами на дисплее ноутбука не пропадает. Необходима детальная диагностика.

6. Ноутбук упал и треснул корпус. В случае поломки корпусных деталей ноутбука производится их замена. Самая уязвимая часть ноутбука - матрица. Поэтому одно падение ноутбука на пол может сделать ремонт неоправданно дорогим. Оцените стоит ли ремонтировать ваш ноутубк. Возможно стоимость будет на уровне цены за новую машину.

7. Ноутбук залили жидкостью (водой, колой, пивом, газировкой). Даже если ноутбук после заливки включается, это не означает, что он будет работать также стабильно. В половине случаев поломки проявляются через неделю. За это время влага успевает конденсироваться на закрытые узлы. Ноутбук имеет множество тонких контактов и соединений. Влага значительно ускоряет процесс окисления металлов, что приводит к выходу из строя некоторых узлов. Если вы залили ноутбук, мы рекомендуем отнести его в сервисный центр сразу (не включая). Стоимость чистки ноутбука несравнимо ниже стоимости даже самого простого ремонта поломки, вызванной попаданием влаги.

Есть правило, по которому сервисные центры по ремонту ноутбуков высокого класса производят диагностику поломок бесплатно. Поэтому лучше принести ноутбук и показать специалистам, чем попытаться отремонтировать самому.

Когда ноутбук попадает в наш сервисный центр, мастер проводит диагностику при клиенте. В некоторых случаях с большой долей вероятности можно установить причину поломки ноутбука. Мастер оглашает цену на усмотрение клиента.

Точная диагностика – по сути качественный ремонт где-то на 70 %. Большая часть ноутбуков имеет, так сказать, стандартные проблемы своей модели. Для точного определения используется специальное устройство, а именно POST карта. Это устройство показывает с чем именно нет связи с материнской платой. Большинство пользователей ноутбуков являются автомобилистами. Выражаясь автомобильным языком, диагностика с помощью POST карты это своего рода компьютерная диагностика автомобиля. В нашем сервисном центре диагностика ноутбука с помощью POST-карты, как и любая другая диагностика, производится всегда бесплатно. Для каждого типа материнских плат ноутбука существует своя карта.

Самым сложным для сервисного инженера является определить «плавающую» поломку. В некоторых случаях ноутбук выключается в определенные моменты. Поэтому часто для диагностики требуется время. Для того, чтобы отремонтировать ноутбук, необходимо точно установить по какой именно причине он выключается. Хотя, следует признать, что в большинстве случаев пользователи упорно продолжают пользоваться ноутбуком дальше. Ровно до тех пор, когда ноутбук уже не включается вовсе.

Часто в наш сервисный центр поступают запросы на счет ремонта ноутбука или хотя бы диагностики на дому. В сервисном центре ПодолСервис есть возможность доставки ноутбука от сервисного центра до Клиента или наоборот. Но этим занимается водитель и курьер. Все мастера работают в нашем офисе. Также мы не производим чистку ноутбуков с выездом на дом к клиентам. Дело в том, что  на территории сервисного центра есть все необходимое для диагностики и ремонта ноутбуков. Если снова таки проводить аналогии с ремонтом машины, то физически не возможно обеспечить все функции станции по ремонту на выезде.

В отдельных случаях диагностика занимает больше одного дня. Это редкость, но тем не менее. В ряде случаев сервисные инженеры не могут установить причину поломки точно. Приходится запускать ноутбук в разных режимах роботы, часто в полуразобраном состоянии. Поэтому, этот процесс не может происходить быстро.

Мы понимаем на сколько важна обратная связь с нашими Клиентами. При желании в любой момент клиенты могут поговорить на прямую с сервисным инженером относительно технического состояния ноутбука. В отличии ряда других сервисных центров, где связь с клиентами держат только менеджеры, мы не придерживаемся весьма непонятной нам практики. Мы считаем, что Клиент имеет право знать состояние ремонта своего ноутбука на каждой стадии. Поэтому всячески приветствуем и поддерживаем любую удобную форму обратной связи.

Помните! Диагностика ноутбука является первоочередной процедурой ремонта!